We Horen Graag van Je!
Heb je vragen of hulp nodig? Kijk eerst bij de veelgestelde vragen onderaan de pagina. Vul daarna het onderstaande formulier in en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op. Of je nu vragen hebt over onze producten, ondersteuning nodig hebt bij een bestelling, of gewoon je gedachten wilt delen, we zijn hier om te helpen!
Verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Bestellingen die voor 23:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Je wordt via de mail op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een trackingnummer per e-mail. Hiermee kun je de voortgang van je pakket eenvoudig volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Geniet van gratis verzending bij bestellingen vanaf €20! Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten berekend tijdens het afrekenproces.
Retour
Hoe kan ik een product retourneren?
Als je een product wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice. We sturen je de benodigde retourinstructies en een retourlabel om het proces soepel te laten verlopen.
Wat is jullie retourbeleid?
We accepteren retouren van ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst. Je ontvangt een volledige terugbetaling zodra we je retour hebben verwerkt.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Restituties worden doorgaans binnen 5-7 werkdagen verwerkt nadat we je geretourneerde product hebben ontvangen.
Kan ik mijn bestelling ruilen in plaats van retourneren?
We bieden geen directe ruilservice aan, maar je kunt het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste item.